L’importance de la formation interne chez Incotec

​​​​​L’employabilité : que dit la loi ?

En France, le Code du travail encadre l’ensemble des pratiques professionnelles, dont la formation. L’article L6321-1 stipule que « L’employeur assure l’adaptation des salariés à leur poste de travail. Il veille au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard notamment de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations. » Autrement dit : chaque entreprise a un devoir d’employabilité. Former, c’est garantir à chaque collaborateur les moyens d’évoluer, de s’adapter et de rester acteur de son avenir professionnel.

À cela s’ajoute l’article L6315-1, qui impose à l’employeur d’organiser un entretien professionnel tous les deux ans, et un bilan complet tous les six ans. Ces rendez-vous ne sont pas de simples formalités administratives : ils permettent de faire le point sur les besoins de formation, les aspirations de chacun et les perspectives d’évolution.

Chez Incotec, nous mettons tout en œuvre pour respecter ce devoir d’employabilité, et aller plus loin. Nous plaçons la formation au cœur de notre stratégie d’entreprise, car nous savons qu’elle est un véritable moteur de reconnaissance et de motivation.

Les formations collectives : apprendre ensemble, pour progresser ensemble

Il est important pour nous de placer le collectif au centre des formations. L’apprentissage par service permet d’aligner les niveaux de compétences au sein d’une équipe, mais aussi d’apprendre ensemble. Plusieurs services d’Incotec ont ainsi suivi des formations collectives liées à leur spécialité métier : service client, service produit, service projet, etc.

Ces formations ne traitent pas toujours de compétences techniques : elles peuvent aussi viser le développement des soft skills (compétences comportementales). C’est le cas notamment d’une formation suivie par l’ensemble du service projet en mai dernier, intitulée « L’efficacité au travail ». Une formation menée par un intervenant extérieur à l’initiative du manager du service.

Cette formation a laissé des traces positives dans l’équipe. L’une des participantes nous confie : « Cette formation m’a aidée à mieux gérer mes émotions et les divergences d’opinion en interne. Elle m’a apporté de la résilience, de la prise de recul, et une meilleure écoute. J’ai compris qu’écouter, ce n’est pas forcément trouver une solution. Aujourd’hui, j’applique ce que j’ai appris, avec plus ou moins de facilité, mais toujours avec l’envie de progresser. »

L’ensemble des managers d’Incotec ont également suivi, au cours de l’année 2025, une formation complète au management, organisée en plusieurs modules. Bien que chacun occupe un poste distinct au sein de l’entreprise, avec des missions spécifiques à ses compétences techniques, leur rôle de manager reste commun, quel que soit le service. Cette formation a permis d’aborder des thématiques clés telles que la gestion de conflit, la communication interpersonnelle ou encore la posture managériale. Le responsable produit souligne que cette expérience lui a apporté davantage de confiance dans son rôle de manager ainsi qu’une méthode plus structurée pour accompagner son équipe au quotidien. Il explique avoir mis en pratique certaines recommandations issues de la formation, notamment la mise en place de points individuels réguliers et de feedbacks constructifs, qui ont contribué à améliorer la qualité des échanges et la cohésion d’équipe. Cette démarche commune a ainsi permis à l’ensemble des managers de renforcer leurs pratiques, tout en partageant une vision plus alignée du management au sein d’Incotec.

Les formations individuelles : la montée en compétences personnelle

La montée en compétences chez Incotec ne s’arrête pas aux formations collectives. Plusieurs formations individuelles sont également proposées aux collaborateurs, en lien avec leurs compétences acquises et leur poste. Certaines répondent à des besoins transversaux, d’autres à des enjeux techniques plus précis, mais toutes ont un point commun : elles sont pensées pour renforcer l’autonomie et les évolutions du métier.

Nous retrouvons par exemple le témoignage de notre chargée de marketing produit, qui a récemment suivi une formation immersive sur la maîtrise des processus de vente longs. Cette formation lui a été proposée par notre chargée des ressources humaines, afin de mieux comprendre la complémentarité entre les missions du marketing et celles du service commercial. Elle témoigne : « Cette expérience immersive m’a permis de me plonger dans les missions quotidiennes d’un commercial et de mieux appréhender leurs enjeux. » Un retour positif sur plusieurs jours de formation, qui l’aide aujourd’hui dans sa collaboration quotidienne avec le service commercial

Dans un tout autre registre, notre architecte système et réseau a récemment suivi un cursus complet sur la cybersécurité, composé de six modules. Cette formation lui a également été proposée par notre chargée des ressources humaines. Lorsqu’on lui a demandé comment il appliquait les notions apprises, il a répondu : « Notre procédure de gestion des risques va prochainement être adaptée en s’appuyant sur les compétences. Certains points techniques abordés ont déjà permis d’identifier des axes d’amélioration au sein de nos systèmes. » Ces retours illustrent bien l’impact concret de ces formations dans le quotidien professionnel et les notions solides acquises au fil des modules.

​​​​​​​Apprendre, progresser et partager

Chez Incotec, la formation n’est pas un simple levier RH : c’est une démarche vivante, inscrite dans notre manière de travailler et de grandir ensemble.

Qu’elle soit collective ou individuelle, technique ou comportementale, chaque formation contribue à faire évoluer nos métiers, à renforcer nos équipes et à accompagner chacun dans son développement professionnel.

Les retours de nos collaborateurs le confirment : se former, c’est bien plus que développer des compétences. C’est aussi apprendre à mieux coopérer, comprendre les enjeux et se projeter plus clairement dans ses missions.